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オンコールスケジュール管理

  • プラン: Premium、Ultimate
  • 提供形態: GitLab.com、GitLab Self-Managed、GitLab Dedicated

オンコールスケジュール管理を使用して、レスポンダーがオンコール担当をローテーションするためのスケジュールを作成します。チームをオンコールにすることで、ソフトウェアサービスの可用性を維持します。エスカレーションポリシーとオンコールスケジュールにより、問題が発生した場合、チームはすぐに通知を受け、サービス停止や中断に迅速に対応できます。

オンコールスケジュールを使用するには、以下を実行します:

  1. スケジュールを作成。
  2. スケジュールにローテーションを追加。

スケジュール

チームのローテーションを追加するためのオンコールスケジュールを設定します。

前提要件:

  • メンテナーロール以上が必要です。

オンコールスケジュールを作成するには、次の手順に従います:

  1. 左側のサイドバーで、検索または移動先を選択して、プロジェクトを見つけます。
  2. 左側のサイドバーで、モニタリング> 通話スケジュールを選択します。
  3. Add a schedule（スケジュールを追加） を選択します。
  4. スケジュールの名前と説明を入力し、タイムゾーンを選択します。
  5. スケジュールを追加を選択します。

これで、ローテーションのない空のスケジュールが作成されました。これは空の状態として表示され、スケジュールのローテーションを作成するように求められます。

空のスケジュールグリッド

スケジュールを編集

スケジュールを更新するには、次の手順に従います:

  1. 左側のサイドバーで、検索または移動先を選択して、プロジェクトを見つけます。
  2. 左側のサイドバーで、モニタリング> 通話スケジュールを選択します。
  3. スケジュールを編集（ pencil ）を選択します。
  4. 情報を編集します。
  5. 変更を保存を選択します。

スケジュールのタイムゾーンを変更すると、GitLabは、ローテーションの制限時間間隔（設定されている場合）を新しいタイムゾーンの対応する時間に自動的に更新します。

スケジュールを削除

スケジュールを削除するには、次の手順に従います:

  1. 左側のサイドバーで、検索または移動先を選択して、プロジェクトを見つけます。
  2. 左側のサイドバーで、モニタリング> 通話スケジュールを選択します。
  3. エスカレーションポリシーを削除（ remove ）を選択します。
  4. 確認ダイアログで、スケジュールを削除を選択します。

ローテーション

既存のスケジュールにローテーションを追加して、チームメンバーをオンコールにします。

ローテーションを作成するには、次の手順に従います:

  1. 左側のサイドバーで、検索または移動先を選択して、プロジェクトを見つけます。

  2. 左側のサイドバーで、モニタリング> 通話スケジュールを選択します。

  3. ローテーションを追加リンクを選択します。

  4. 次の情報を入力します:

    • 名前: ローテーション名。
    • 参加者: ローテーションに参加させるユーザー。
    • ローテーションの長さ: ローテーションの期間。
    • 開始日時:: ローテーションが開始する日時。
    • 終了日時を有効にする: この切替をオンにすると、ローテーションが終了する日時を選択できます。
    • 時間間隔を制限する: 切替をオンにすると、選択した期間にローテーションを制限できます。

ローテーションを編集

ローテーションを編集するには、次の手順に従います:

  1. 左側のサイドバーで、検索または移動先を選択して、プロジェクトを見つけます。
  2. 左側のサイドバーで、モニタリング> 通話スケジュールを選択します。
  3. ローテーションセクションで、ローテーションを編集（ pencil ）を選択します。
  4. 情報を編集します。
  5. 変更を保存を選択します。

ローテーションを削除

ローテーションを削除するには、次の手順に従います:

  1. 左側のサイドバーで、検索または移動先を選択して、プロジェクトを見つけます。
  2. 左側のサイドバーで、モニタリング> 通話スケジュールを選択します。
  3. ローテーションセクションで、ローテーションを削除（ remove ）を選択します。
  4. 確認ダイアログで、ローテーションを削除を選択します。

スケジュールのローテーションを表示

1日または2週間のオンコールスケジュールを表示できます。これらの期間を切り替えるには、スケジュールで1日または2週間のボタンを選択します。デフォルトでは2週間の表示です。

スケジュール内のローテーションシフトの参加者にカーソルを合わせると、個々のシフトの詳細が表示されます。

1日のグリッド表示

オンコールのレスポンダーを呼び出す

詳細については、呼び出しを参照してください。

オンコールユーザーの削除または削除

オンコールユーザーがプロジェクトまたはグループから削除された場合、またはそのアカウントが削除された場合、確認モーダルには、そのユーザーのオンコールスケジュールのリストが表示されます。ユーザーの削除または削除が確認されると、GitLabはオンコールローテーションを再計算し、プロジェクトオーナーとローテーションの参加者にメールを送信します。